年味在路上 春運新氣象

作者：本站原創　來源：本站原創　發布：2023年1月28日　修改：2023年1月28日　所屬分類：新聞中心　訪問統計：1147

 今年春運，是疫情防控進入新階段后的第一個春運。務工返鄉、探親客流激增，如何應對客流壓力提供更方便快捷的出行服務？假期出游需求旺盛，如何兼顧運力保障與防疫安全，保障乘客健康平安？春運期間，我們走進山東青島、吉林長春、四川成都和福建廈門4座城市，了解他們的交通運輸保障舉措，感受平安、健康、便捷、舒暢的新氣象。

平安春運　廈門：下船上的士　監管保安全

“3年沒回過大陸了，這次要在兒子家過年，再回湖南老家看看。”當船靠岸時，居住在臺灣金門的劉奶奶格外感慨，“得知‘小三通’復航了，我立馬訂了1月12日的船票。”

推著行李走到廈門五通客運碼頭的士候客區時，一輛出租汽車緩緩停在劉奶奶的面前。在此開展春運交通保障工作的廈門市交通執法支隊隊員幫助她將行李放到后備箱。“出站就能坐上出租汽車，真是太方便了，執法隊員還幫我搬行李，感覺回家很溫暖。”劉奶奶說。執法人員高惠娟表示，自從1月7日廈門五通客運碼頭恢復“小三通”航線以來，廈門市交通執法支隊本著服務為民、幫助臺胞的初心，定時定崗安排執法人員在此開展交通執法保障。執法人員加強對出租汽車的監督檢查力度，在船舶靠港時，還會組織附近出租汽車進入五通碼頭的士候客區有序排隊，并幫助旅客將大件行李一一放置到后備箱。

除廈門五通客運碼頭外，春運期間，廈門市交通執法支隊在廈門火車站、廈門北站、汽車站、春運服務站等客流集中地開展一系列“情暖旅途”春運志愿服務活動。“您好，回家路上要注意戴好口罩，注意個人防護，不要搭乘黑車，平安返家！”春節假期前夕，廈門市交通執法支隊集美大隊聯合廈門北站派出所，在廈門北站出發層開展春運宣傳志愿服務活動，向過往旅客宣傳拒乘黑車、安全出行等內容，并幫助有需要的旅客規劃回家線路。

據廈門市交通執法支隊相關負責人介紹，春運期間廈門市交通執法支隊全力做好春運疫情防控、安全生產、運輸保障等各項工作，執法部門以長途客運班車、包車（旅游）客運為執法側重點，強化對火車站、汽車站、機場及客運碼頭、旅游景區等重點區域的執法檢查。春節假期期間，廈門市交通執法支隊加強對進出島重點區域危險貨物運輸車輛及出租汽車、網約車等營運車輛的安全監管，截至1月27日8時，共出動車輛126輛次、執法人員499人次，檢查檢測車輛403輛次，查處違法違規行為14起，有力保障了春運期間人民群眾平安、健康、便捷、舒暢出行。

健康春運　成都：出游需求旺　防疫不松懈

車站猜燈謎贏春聯，車內掛燈籠貼窗花……春節期間，成都公交拉滿過年氛圍。雪國巴士、火鍋巴士等特色旅游觀光線路穿梭不停，迎接紛至沓來的游客。

成都公交集團準確把握探親流、務工流、學生流特點，預測今年春運客運量較往年上漲9.3％，并按照充分準備、按需投入、及時響應原則，逐線制定營運生產計劃，加密運力投放。結合除夕以及大年初六往返成都市客流密集的特點，成都公交集團將快速公交線路收車時間延長1小時，做好夜間運輸服務。同時，成都公交天府機場夜間專線在春運期間增加20％的投放班次，以更好地滿足地鐵收班后的出行需求。

大年初一，到昭覺寺、文殊院、寶光寺、二江寺等片區進行祈福的市民和游客絡繹不絕。對此，成都公交集團對這些景點的接駁線路，如1路、33路、651路、T206路等，采取提前發車、延時收車等措施。

為做好旅游特色服務，成都公交集團加密市內旅游觀光線、雪國巴士等旅游線路運力投放，并根據當日實時售票情況，及時調整車輛投放。針對火鍋巴士、新中軸觀光線等“City　tour”系列旅游線路，開展春節許愿互動、抽獎贏車票等活動，塑造成都旅游名片。

服務市民和滿足游客春節出游需求是響應人民所需、打造美好出行的體現，保障市民的健康出行更是重中之重。成都公交集團落實疫情防控“乙類乙管”措施，緊緊圍繞“人民至上、平安護航”安全理念，嚴格按照規定頻次要求持續做好車輛、站廳、辦公區、公共設施設備、衛生間等重點區域的消殺、清潔、通風工作，并在節假日期間適當增加消毒、通風頻次。車輛運行過程中，開空調時全程開啟新風模式。

候車場所、車輛LED顯示屏、語音播放……成都公交集團廣泛宣傳倡導“每個人都是自己健康第一責任人”的理念，提醒引導乘客進站、乘車期間全程佩戴口罩、保持距離等。在健康上崗方面，成都公交集團建立完善關鍵崗位輪崗備崗機制，并對駕駛員上崗堅持從嚴審慎原則，確保其身體狀況勝任安全行車要求。

便捷春運　長春：客票聯網　隨時出發

在長春市高速公路客運站，可以看到多臺自助售票機、取票機，有不少旅客正手持身份證自助購票乘車。

“開展電子客票服務以來，在窗口購票的旅客人數約占購票旅客總人數的30％，其余70％的旅客均使用網絡渠道購票。”長春市高速公路客運站副站長朱洪國介紹，電子客票服務的推廣，減少了旅客在客運站排隊聚集和站務員售票工作的壓力，也降低了疫情傳播風險。

近年來，吉林省各地交通運輸部門全力推廣電子客票服務，充分發揮聯網售票系統功能，利用網上售票、手機客戶端售票、微信售票和自助機取票等手段，提高旅客購票的便利性。旅客無需獲取購票憑證，僅憑身份證就可直接檢票乘車。電子客票更為靈活多樣的購票方式，讓乘客可以自由選擇乘車時間及途經路線，真正實現了便捷春運。

今年春運期間，長春市道路客運預售票服務由原來的提前3天調整至提前10天，并延長了售票時間。此外，各地交通運輸部門還針對務工人員、學生等團體客流，積極開展上門售票服務，及時增開售票窗口和自助售票終端，延長售票時間。

“上次我不小心把紙質車票弄丟了，通過提供身份信息就及時補辦了電子客票，很方便。”正在長春市高速公路客運站內候車的旅客王女士說，除了補辦，通過電子購票信息也可以直接乘車。

長春市高速公路客運站根據吉林省運管局關于便捷、舒暢春運的工作要求，通過靈活多樣的服務模式，既提升了工作效率，也為旅客帶來全新的候乘體驗，得到廣大旅客的一致好評。

“如遇雨雪等極端惡劣天氣，站內還會通過網絡平臺及時發布班線運行信息，第一時間與旅客取得聯系，旅客無需來現場即可通過微信支付方式辦理退票。”朱洪國說。

舒暢春運　青島：無縫接駁　高效換乘

春運啟動以來，務工返鄉、探親等客流先后經歷高峰。據了解，今年春運期間，青島火車站（含青島北站）預計發送旅客150萬人，發送量與去年同期相比增長7.4％，機場、汽車站等也迎來大量客流。恰逢島城迎來“海鷗季”，更吸引不少市民游客前往觀賞打卡。對青島市公交、地鐵行業而言，如何做好與各大交通樞紐站的接駁工作，確保乘客出站后的舒暢出行，成為了城市公共交通行業做好服務保障的“重頭戲”。

“坐公交很方便，不到半小時就到火車站啦！”畢業后在青島工作的鄒孟沅說，他每年春節都是搭乘2路公交前往青島站趕火車。據了解，春運期間，青島公交集團市北巴士公司對途經青島站、長途汽車站等處的多條公交線路實時客流進行監測，并視客流情況增加運力。

青島城運控股交運溫馨巴士制定重要交通樞紐接駁的春運應對措施，及時加強途經火車站、汽車站、鐵路北站的603路、614路等線路運力投入，并監控接駁地鐵的公交線路客流，對多條地鐵接駁線路配備機動運力，防止站點乘客滯留。為高效對接鐵路青島北站夜間到達的列車，溫馨巴士603路鐵路夜間接駁車輛與鐵路青島北站實時聯動，根據火車站提供的“一日一圖”和列車時刻表及時調度車輛，精準對接高鐵班次。

由文陽路始發的916路可直達膠東國際機場、對接鐵路青島北站的線路有636路……在城運控股城陽巴士整理的“公交返鄉攻略”中，匯總了35條對接機場、火車站、汽車站的相關線路的首末車、下車點等信息，乘客可通過微信公眾號提前查詢好乘車路線。公司營運服務部門還利用智能調度系統，科學制定運行計劃。

地鐵方面，針對春運期間可能發生的地鐵延長運營、火車或航班大面積晚點等突發情況，青島地鐵對外與所銜接火車站、機場做好客流數據、運營信息的互通，搭建春運聯合客控機制，結合數據提供加開、換圖等運力補充思路；對內編發《延長運營工作指引》，研判各站重點客流趨勢及客控難點，提升員工應對突發大客流的組織能力。

地鐵青島北站提前制定春運客運組織細化方案，通過客流數據互通，增設人員與客運物資。此外，針對地鐵運營結束后仍有部分乘客因趕早班火車，會在地鐵站內整晚停留等車的情況，車站還免費為乘客提供熱水、暖貼、休息座椅等。